
“太好赔”车险理赔服务的全面启动让太平洋车险在商业车险理赔服务领域成为了业内的佼佼者。在“速、易、暖”的服务标准下,太平洋车险实现了2000元以下即时赔、5000元以下当天赔、万元以下一天赔的快速理赔机制,也正是凭借这一高效的特色理赔服务,“太好赔”获得2016年中国保险“年度服务创新”项目奖,创造了车险理赔的行业新体验。

“三极”服务让理赔更快、更易、更暖心
太平洋车险“太好赔”拥有“极速、极易、极暖”的“三极”服务,其中“极速”让理赔效率更高。据介绍,为提高理赔速度、节省客户时间,太平洋车险通过开发手机APP等指尖平台,并整合、优化线上线下理赔流程,实现了将保险服务、交通管理和客户体验有机结合,让车险理赔更有效率。

“极易”则是通过人工智能技术,将从出险报案到获取赔款的每一个环节“机智”连接,用更轻松顺畅的智能方式,帮助客户实现报案、调度、定损、交单、核赔、查询这一全流程更容易的操作体验。
而“极暖”则是通过“当场赔、上门赔、全程爱”的人伤无忧服务、“实时赔、随意赔、心相随”的车损无虑服务,为客户打造出了一个随时陪伴左右的专家型、一站式、全天候服务管家。
















